Avoir un système de réservation sur son site est devenu une obligation pour un restaurant. Comme beaucoup de secteurs d’activités, la restauration et la food d’une manière plus générale, ont connu une forte digitalisation ces dernières années. Aujourd’hui, les consommateurs ont besoin de comparer, de vérifier les avis clients, de pouvoir commander en ligne, etc.

Pour illustrer ces propos, voici quelques chiffres clés sur la réservation en ligne en 2021 :

• 80 % des Français choisissent leur restaurant grâce aux informations sur internet.
• 69 % des Français consultent les avis en ligne pour réserver leur restaurant.
• 50 % des Français réservent directement leur restaurant sur Internet.
• 47 % des restaurateurs proposent un service de réservation en ligne.

Avoir un système de réservation en ligne pour son restaurant est donc indispensable pour répondre à cette demande en ligne.

Dans cet article on vous présente plusieurs types de systèmes de réservation pour restaurants que vous pourrez intégrer dans votre site Webflow.

1 - Formulaire Webflow (Gratuit)

Créer un formulaire web directement dans Webflow est un moyen simple et gratuit qui vous permettra de facilement recevoir vos demandes de réservations par e-mail. Les formulaires Webflow vous laissent le libre choix dans les champs que vous allez demander de compléter à votre visiteur. Vous pouvez ainsi demander de renseigner le nombre de couverts, le numéro de téléphone, ou encore les date et heure de réservation. Vous aurez donc un système de réservation simple et efficace pour votre restaurant.

Mais où iront toutes ces réservations ? Et bien si aucun outils n’est connecté à votre site Webflow, vous les recevrez tout simplement par mail. C’est aussi la limite de cette solution gratuite, car vous devrez rentrer chaque réservation à la main.

Vous pouvez utiliser un outil comme Integromat ou Zapier pour améliorer ce système de réservation :

• Automatiser l’envoie de mails de confirmation de réception de la demande
• Envoyer un mail à vos équipes

Avantages

✅ Gratuit

✅ Rapide à mettre en place

✅ Aucune gestion

Inconvénients

❌ Pas de possibilité d’accepter ou refuser les réservations

❌ Pas de suivis et rappels des réservations

2 - Système de réservation Jotform (peu couteux)

Jotform est au départ un outil de création de formulaire en ligne. Cet outil no-code propose de nombreuses fonctionnalités pour créer des formulaires répondant à tous types de besoins. En l’état, il est difficile de visualiser l’avantage d’un formulaire Jotform à celui d’un formulaire Webflow pour les restaurateurs. Il faut pour cela se plonger dans les fonctionnalités avancées de l’outil pour mieux comprendre.

Jotform vous permet en faite de créer des formulaires en ligne très personnalisés. Aussi bien dans le design que dans les fonctionnalités vous pourrez adapter votre formulaire selon vos besoins. Une fonctionnalité en particulier vous permettra de transformer ce formulaire en un véritable système de réservation pour votre restaurant : la fonctionnalité agenda. Grace à cet agenda votre système de réservation pourra :

• Personnaliser les champs (noms, horaire, téléphone, etc.)
• Proposer des plages horaires de réservations
• Gérer les intervalles entre les réservations
• Ajouter des jours glissants pour limiter les réservations dans le futur
• Définissez des périodes de fermeture
• Ajoutez un maximum de réservation par jour
• Programmer des e-mails de confirmation
• Programmer des e-mails automatiques de rappel

En plus de toutes ces fonctionnalités, Jotform propose de connecter votre système de réservation avec un système d’approbation intégré. Pour faire simple, si vous souhaitez que la demande de réservation par vous pour être accepté ou refusé vous pourrez. Ainsi, un groupe de 15 personnes ne pourra pas réserver sans votre confirmation. Jotform est donc le parfait outil pour commencer à tester les réservations en ligne de votre site.

Programmez votre système de réservation Jotform pour votre restaurant.

Avantages

✅ Gratuit jusqu’à 100 réservations par mois

✅ Simple d’utilisation et personnalisable

✅ Fonctionnalités

Inconvénients

❌ Pas de connexion à votre caisse

❌ Pas d’identification par table

3 - TheFork (La Fourchette)

TheFork aussi connu sous le nom français LaFourchette, est une plateforme web qui ressence des milliers de restaurants en ligne. Avis clients,

TheFork Manager, est une solution de pilotage complète qui va permettre aux restaurateurs de mettre à jours le profil de leur restaurant, mais aussi programmer leur système de réservation. L’outil de réservation est conçu de manière simple et intuitive par exemple pour permettre aux managers de facilement placer les clients selon les places disponibles dans la salle. L’outil  de La Fourchette propose également un tableau de bord qui permettre aux restaurateurs d’avoir plus de recul sur les réservations et le taux de fréquentation de son restaurant. De nombreuses autres fonctionnalités permettent aux restaurateur d’optimiser leur système de réservation en qualifiant chaque clients : suivi des avis clients, lutte contre le no-show, confirmation par email ou sms, score de fiabilité, emailing, etc.

Les possibilités d’intégrations sur votre site web son nombreuses

• Lien
• Bouton fixe
• Bouton flottant
• Iframe
• Integration calendrier
• Pulgin Wordpress

Connectez TheFork à Webflow

Avantages

✅ Fonctionnalités

✅ Possibilités d’intégrations (site web, réseaux sociaux, etc.)

✅ Connecté à votre restaurant et vos équipes

Inconvénients

❌ Prix

❌ Maturité digitale du personnel

4 - OpenTable

OpenTable est une plateforme web recensant des restaurants en France et dans le monde. Avis clients, informations sur votre établissement, photos, menu, contact, etc. OpenTable propose également de nombreux outils pour les restaurateurs :

• solutions de réservation,
• outils marketing,
• takeout,
• etc.

Parfaitement conçu pour les restaurants, bars, hôtels ou même casinos, vous pourrez facilement programmer et connecter votre formulaire de réservation à votre site web : intégration dans une page ou widget.

Avantages

✅ Connecté à vos tables

✅ Connecté à votre caisse

✅ Fonctionnalités

Inconvénients

❌ Prix

❌ Maturité digitale du personnel

5 - Formitable

Tout comme OpenTable, Formitable est un outil spécialement pensé pour les restaurateurs. L’outil offre des solutions assez larges pour gérer son business en ligne :

• Takeaway,
• système de réservation,
• pop-up site web,
• tableau de bord de performances
• Email marketing
• etc.

Parfaitement connecté à votre restaurant physique, le système de réservation Formitable pourra facilement s’intégrer dans votre site web via un pop-up en bas à droite de votre écran. Entièrement personnalisable, ce pop-up propose des fonctionnalités essentielles pour accélérer le processus de réservation depuis votre site : accessibilité, réservation en 2 clics.

Avantages

✅ Réservations depuis vos réseaux sociaux

✅ Fonctionnalité liste d’attente

✅ Tableau de bord de performances

Inconvénients

❌ Prix

❌ Maturité digitale du personnel